Senast uppdaterad: 30 oktober 2025

Snabb sammanfattning

• Fri frakt: Vi erbjuder fri standardfrakt på alla beställningar.
• Behandlingstid: Vanligtvis 1–2 arbetsdagar.
• Leveranstid: Beräknad till 5–7 arbetsdagar efter att beställningen har skickats (kan variera beroende på plats).
• Total leveranstid: Cirka 6–9 arbetsdagar från beställningsdatum.
• Spårning: Ett spårningsnummer tillhandahålls för alla försändelser.
• Problem med leveransen: Kontakta oss så snart som möjligt om din beställning är skadad, försenad eller inte har kommit fram.

Vi arbetar för att ge alla våra kunder en smidig och trygg leveransupplevelse.

Leveransområden

Vi levererar för närvarande till kunder i Sverige.

Fraktkostnader

Vi erbjuder fri standardfrakt på alla beställningar.

Behandlingstid för beställningar

• Behandlingen av din beställning tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar från det att beställningen har lagts.
• Beställningar som läggs efter vår dagliga stopptid behandlas nästkommande arbetsdag.

Perioder med hög belastning

Under perioder med hög belastning, exempelvis högtider, kampanjer eller större försäljningsevenemang, kan behandlingstiden vara något längre. Vi informerar dig om eventuella betydande förseningar.

Leveranstid

• Efter att beställningen har skickats beräknas leveranstiden till 5–7 arbetsdagar.
• Leveranstiden kan variera beroende på leveransadress, produktens tillgänglighet och andra omständigheter.

Total leveranstid

Den totala beräknade leveranstiden är 6–9 arbetsdagar från den dag beställningen läggs, inklusive både behandling och leverans.

• Leveranstider kan variera beroende på plats och säsong.

Spåra din beställning

• När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer.
• Du kan spåra din försändelse på vår Spåra min beställning -sida.

Avbeställning av beställning

Vi tillåter avbeställningar inom 5 minuter efter att beställningen har lagts, förutsatt att beställningen ännu inte har skickats.

Skadade eller förlorade beställningar

Om din beställning anländer skadad eller inte kommer fram inom den förväntade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundservice så snart som möjligt.

Vi hjälper dig så snabbt som möjligt med en lämplig lösning, inklusive ersättning eller återbetalning när det är tillämpligt.

Returer

Alla returer ska skickas till vår returadress i Sverige:

Elkden AB
Linnégatan 67
753 32 Uppsala
Sverige

Om du behöver hjälp med en retur, vänligen kontakta vår kundservice innan du skickar tillbaka din beställning.

Policyuppdateringar

Denna policy kan uppdateras från tid till annan. Eventuella ändringar träder i kraft omedelbart efter att den uppdaterade policyn har publicerats på webbplatsen.

Kontakt och öppettider

Om du har ytterligare frågor om frakt, leverans eller returer, kontakta oss på:

• Butiksnamn: Elkden
• Företagsnamn: Elkden AB
• Företagsadress: Linnégatan 67, 753 32 Uppsala, Sverige
• E-post: kundservice@elkden.com

Öppettider

• Måndag–lördag: 09:00–18:00 GMT
• Söndag: Stängt
• Helgdagar: Stängt